Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

f16866 xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
f16866 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và có phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay từ điện thoại hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bản ghi rõ ràng. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Biểu mẫu tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, bạn có thể gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi cam kết với dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không phải là tính năng phụ — đó là điều kiện để mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money diễn ra đúng cách. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời kiểm soát nghiêm ngặt quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu tài khoản.

Mã hóa đầu cuối Mọi phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch không truyền qua kết nối không bảo mật.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie kỹ thuật chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo yêu cầu pháp lý.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách f16866 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến giao dịch ví điện tử.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu xác minh danh tính. Thông tin này dùng để quản lý tài khoản và xác nhận giao dịch nạp rút.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Thông tin đăng nhập và số dư ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán khi xử lý giao dịch hoặc khi pháp luật yêu cầu tại khu vực áp dụng.

Cookie kỹ thuật dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie từ cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập f16866 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.